我是一个远道而来的搬迁者，我是一个幸福家庭的创造者，我是一个普普通通的工作者，因为荆门的美丽宜居，在这里安了家，生活着、奋斗着...... 记得2015年，我来到公交集团应聘公交驾驶工作，在驾校学习理论及实践技能知识,顺利通过考试考取A3驾驶员资格证，被分配到13路线工作，当时心里非常激动，心里暗暗地发誓一定要把这份工作干好。 2016年，象山大道和月亮湖路修路道路非常狭窄，公交站台被拆除，公交车只能在临时停靠点上下乘客，当时堵车特别严重，经常跑一趟车堵两三个小时，有些乘客因等车时间过久，上车就和驾驶员理论。 记得有一次我驾驶着13路公交车途经石油公司站时，由于施工队把临时公交停靠点拆除，车辆无法停靠，有个老人直接拦截车头，用身体逼停公交车，上车后又言语攻击，当时我很害怕不知所措，又特别委屈，我压住自己情绪，上前给老人耐心地解释情况，请求他的谅解，然后调整好自己的心态继续工作，路依然是不好走，修路期间没办法，得学会克服困难。 公交服务是个敏感度比较高的行业，往往一个不经意的言辞或举动，就会导致乘客误会和不理解，进而引发投诉，所以我在服务中、工作业余时间里，不断地总结学习，不断分析乘客心理，了解乘客需求，来规范自己的服务，减少投诉，才能更好地提高乘客出行质量。
对于家庭，我的陪伴总是少了些，每当逢年过节，女儿们都会问：“妈妈，明天过节，你能带我回外婆家看看？”看着两个女儿天真的眼神，我的眼睛湿润了，只能轻声安抚孩子：“妈妈要坚守岗位，接送很多人回家，等妈妈晚上下班回来，我们一起给外婆打电话问好。”而当完成工作班次，收拾完车辆卫生，回到家中已是深夜，孩子们早已入睡，只有桌子上的水果和留言条，上面写着：妈妈辛苦了，永远爱你！ 2023年初，集团制度改革，全员定编定员，公开遴选。我积极响应集团号召，鼓起勇气，报名参加机关岗位遴选，经过笔试、面试，我被遴选到机关大数据管理部工作。面对新的环境和工作，我有些忐忑不安，技术部都是专业技术人员，我该怎么办？我必须不断加强学习，积累知识充实自己，才能应对挑战。 半年时间，在同事的帮助下，我学会了各种新技能，螺丝刀、扳手、万用表等工具都能熟练用，GPS设备、刷卡机设备、电脑设备、网络故障我也能快速修。
回过头想想，过得很充实，也很佩服自己，会下厨，会开公交车，会修电子设备，还会网络技术，孩子们也很崇拜我，说我是全能妈妈。（通讯员：刘田田）
