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学习增能，内强素质，才能更好服务市民出行！
     日期：2024-01-18     点击量： 3419  

      为进一步加强基层信息化水平，提高工作效率，满足营运生产需要。近日，市公交集团大数据管理部联合客服调度中心开展了信息化技能培训工作，营运公司线路管理人员参加培训。

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      培训中，大数据管理部、客服调度中心技术人员分别就“移动支付公交应用” “IC卡系统实操” “刷卡机维修与使用” “调度系统实操”进行了授课。通过PPT、视频演示等方式，解答实际工作中常见的难点和遗漏点，分析讨论应对方法和操作流程，为自身信息化认知和管理方式创新提供了新视角。 随后参训人员进行集中笔试，巩固知识要点，查找短板不足。
     通过培训，参训人员对线路信息化应用及自身问题短板有了更加直观深刻的了解，有效提升了营运管理能力和规范化服务水平。下一步，集团将持续加强人员信息化能力培训，为市民优质、便捷出行提供服务保障。（通讯员：雷杰）


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