“公交卡办好了,以后乘公交车方便多了。”昨日上午，市公交集团营业中心巾帼服务队在东宝区子陵铺镇南桥村村委会门口设立公交IC卡办理流动服务点,得知消息的65岁村民王成玉专程过来办理。当天共有55名符合条件的老年人现场拿到新办的敬老卡。
为进一步打造公交“优质服务”品牌,,让公交窗口服务延伸到群众身边,市公交集团营业中心与东宝区子陵铺南桥村村委会联合开展此次上门服务活动。当日9时,南桥村村委会门前已排起了长长的队伍,大家拿着证件,有序登记信息。工作人员有条不紊地开展工作,热情接待每一位村民,详细介绍乘车卡的使用方法,耐心解答村民疑惑。
此次活动内容主要包括老年卡、爱心卡、学生卡、普通卡的办理及年审、充值、咨询等服务。记者现场看到,从信息登记到资料录入、制作完成,一张新老年卡办理仅用时30秒。部分从周边乡村赶来的老人难掩欣喜之情,当即坐上从南桥开往文化宫的19路公交车体验免费出行,同时连连夸赞市公交集团的贴心服务。
营业中心相关负责人介绍,南桥镇年满65周岁老年人众多,考虑到部分老人由于身体原因不能自行外出办卡,营业中心早谋划、早部署,升级改造制卡设备,同时抽调精兵强将组织“巾帼服务队”提供此次上门服务,实现老人少跑路甚至不跑路就能办成事。此外,针对年龄将满65周岁的老人,该中心提前做好信息登记工作,等到老人年满65周岁时，将老年卡制作完成并送卡到家。当日活动服务人次约300人。
据悉,目前往返南桥至文化宫的公交线路为19路,营运时间6:00至19:10,每日客流量7000余人次,其中老年人出行量达到3000人次。下一步,营业中心还将继续前往麻城镇、团林铺镇等乡镇集中为老年人办理敬老卡,切实保障老年群体免费乘车权益,以实际行动为群众办实事、办好事、办成事。(通讯员：陈羽)
