一群特殊的客人！“家”有温暖 “访”有温度
日期：2024-04-11 点击量：
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近日，市公交集团8路车驾驶员刘云松家里来了一群特殊的客人。
4月8日，江西南昌发生一起公交车与多名行人碰撞的交通事故，引起了社会各界对公交驾驶员身体健康的关注，市公交集团党委高度重视，在落实各项安全预防工作的同时，加大了公交驾驶员家访频次和力度，努力营造“家庭关心、司机舒心、乘客放心”的营运环境。
一直以来，荆门公交秉承着“一切以乘客为中心”的服务理念，围绕乘客出行不断提升公交“优质服务”能力，而实践证明为乘客做好服务前，要先为驾驶员做好服务。
当前，驾驶员家访机制已成为集团基层治理和安全管理的重要举措。通过一线访、当面问、亲耳听，与驾驶员家庭形成良性互动，了解驾驶员的心理和身体健康状况，帮助解决驾驶员工作生活中存在的困难，促进安全管理更主动、更温暖。
下一步，集团将深化运用家访调查结果，邀请市人民医院专家走进公交开展健康知识讲座，讲授常见疾病预防知识和保健方法，帮助一线驾驶员强化健康工作、健康生活的理念，同时，开展驾驶员体检工作，把对公交驾驶员身心健康的关爱做精、做实，守护乘客一路平安。(通讯员：李超)
