公交营运有硬标准，不过关者要“回炉”
日期：2024-08-01 点击量：
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为进一步加强安全风险管控，全面提升运营服务质量，近期，市公交集团公汽一公司着力推行“重点驾驶员”专项培训工作。针对发生车辆事故、有责服务投诉的驾驶员进行再培训再学习。
专项培训采用“理论实操+笔试考核”形式进行。理论学习中，不仅包括了对交通安全法规的深入解读、车辆操作规范的细致讲解，还涵盖了优质服务标准的全面阐释。此外，还设置了实际操作和案例分析等环节，让驾驶员能够将理论知识与实际操作紧密结合。
理论实操学习之后，同步进行笔试考核，考核采用闭卷笔答形式，试题内容，涵盖车厢服务规范、车辆安全操作规程、礼让斑马线标准等知识点，全方位、多维度评估了驾驶员对安全行车和优质服务的理解程度。“重点驾驶员”笔试成绩达到“优秀”评级才具备重新上岗资格。
下一步，公汽一公司将持续密切关注、关爱驾驶员的工作需求和状态，不断优化和完善培训体系与管理机制，确保为广大市民乘客提供更加安全、便捷、舒适的公交出行服务。（通讯员：陈璐）
